Ответы на часто задаваемые вопросы

Вы можете оформить заказ любым удобным способом:

• по телефону: +7 (800) 302-95-92
• по электронной почте: ivatex_@mail.ru
• через форму обратной связи на сайте

Также заказ можно оформить самостоятельно в каталоге: добавьте товар в корзину, заполните контактные данные и подтвердите заказ. После поступления оплаты заказ комплектуется и передается в транспортную компанию.

Компания сотрудничает как с юридическими, так и с физическими лицами из любых регионов России и стран СНГ.

Актуальный прайс-лист доступен в разделе «Прайс-лист» в верхней части сайта. Вы можете скачать его в формате PDF – по отдельным категориям продукции или на весь ассортимент.

Основная специализация компании – производство рабочих перчаток, защитных рукавиц и ветоши. Также в ассортимент входят полировальные пасты, полировальные круги, технические ткани и другие виды промышленной продукции.

В каталоге указана актуальная информация о наличии продукции – у каждой позиции размещена отметка «В наличии» или «Нет в наличии». Если товар временно отсутствует, вы можете оформить заявку на его заказ. Большая часть ассортимента доступна к отгрузке со склада.

Минимальная сумма заказа не установлена. При этом для каждой позиции предусмотрен минимальный объём заказа, который указан в каталоге и в карточке товара.

Да, специалисты компании консультируют по вопросам подбора продукции. Вы можете связаться с менеджером по телефону +7 (800) 302-95-92, написать на электронную почту ivatex_@mail.ru или воспользоваться формой обратного звонка на сайте.

Чтобы первыми получать информацию об акциях и специальных предложениях, подпишитесь на e-mail-рассылку в нижней части сайта. Также на главной странице размещена рубрика «Выгодные предложения».

Нет, отгружаем продукцию после 100% оплаты. При больших объемах рекомендуем обсудить индивидуальные условия сотрудничества с вашим менеджером. Или отправить запрос на электронную почту ivatex_@mail.ru.

Оплатить заказ можно безналичным расчётом по банковским реквизитам или переводом на карту Сбербанка.

Забрать свой заказ вы можете самостоятельно со склада нашей компании, который находится в городе Иваново. Дополнительная плата не взимается. Предварительно необходимо согласовать время с вашим менеджером.

Доставка осуществляется Почтой России или транспортной компанией по выбору клиента. Транспортные расходы оплачивает покупатель. Сроки и стоимость рассчитываются индивидуально.

Мы осуществляем отправку заказов через Почту России и транспортные компании: Деловые линии, СДЭК, Байкал Сервис, ПЭК, КИТ, ЖелДорЭкспедиция. По согласованию возможна отправка другой транспортной компанией.

Для расчёта стоимости и сроков доставки вы можете воспользоваться онлайн-калькулятором на странице «Условия сотрудничества». Укажите город отправления и прибытия, объём и вес груза – система покажет ориентировочные тарифы и сроки различных транспортных компаний.

Да, вы можете реализовывать нашу продукцию, включая рабочие перчатки и рукавицы, на маркетплейсах.

В случае выявления ненадлежащего качества продукции компания рассматривает заявки на возврат в индивидуальном порядке. При подтверждении дефекта возврат или замена осуществляются в соответствии с законодательством РФ.

Заявка на возврат может быть подана в течение 14 дней с момента получения заказа. Продукция должна сохранить заводской вид и оригинальную упаковку, а также сопровождаться документами, подтверждающими приобретение. Товары со следами использования, механическими повреждениями или нарушением условий хранения возврату не подлежат.

Вы можете связаться с менеджером по телефону +7 (800) 302-95-92, по электронной почте ivatex_@mail.ru или воспользоваться формой обратной связи на сайте.